Пра таможню

Телефон мой лежит на таможне уже слишком долго. Я погуглила, у людей оно лежит максимум три недели, или они просто это не получают никогда. Попыталась заполнить жалобу на почтовом сайте. Там такие пункты, которые заполнить просто невозможно, никто не знает, про что это. Попыталась позвонить по горячей линии - ну, я так и знала, что так будет: они говорят "пресс брмнг", и я не понимаю, какую цифру нажать. Хоть с первого раза, хоть с сотого. Понять настоящий индийский английский, не испорченный общением с туристами, по индийскому телефону с его принципиально хреновой связью никак нельзя. Нашла сайт отдела работы с населением мумбайской таможни, написала им имейл. Никто мне, конечно, не ответил, в Индии не принято отвечать на имейлы. У них еще есть телефон. Но а) по телефону у них тоже не принято отвечать, б) см. выше - я могу отважно позвонить, но разговора не получится.
Сегодня пришло письмо с таможни. Они его DHL отправили, зайки, поэтому оно шло из Мумбаи две недели, когда тут ночь езды между нами. То есть в данном случае зайки DHL. Дальше все становится еще сложнее, потому что понять это письмо нет никакой возможности, не для того оно писалось. Я смоталась на почту, все-таки одна контора. На почте его тоже не поняли. И вообще, не их ауторити.
Что понятно из письма: этот... продавец не указал ценность товара. То есть он указал ноль. И что это подарок. Таможня спрашивает меня, что за подарки я получаю от продавцов с ибея? И главное, зачем брехать? У меня тот же вопрос к продавцу. Я сколько раз покупала через ибей компьютерную память из США, и всегда за неделю все доходило через все таможни. Ну, они указывали ценность.
Продавцу я уже писала. Писала, мол, так  и так, задержали на таможне, может, документы не в порядке? Продавец мне на это ответил, что мне нужно ждать или связываться с таможней и что не его проблемы. Я почувствовала легкую неприязнь.
Пару дней назад я открыла кейс на ибее, поскольку это был уже последний день для открытия кейса. Продавцу написала, что мол, не волнуйтесь, я еще подожду, просто на всякий случай дело шью. Он мне накатал телегу, что это мои проблемы, и что ибей на его стороне, и что мне нужно заплатить таксы. Какие таксы, если он, оказывается, указал ценность ноль? Таксы от ценности отсчитываются.
В общем, я ему сегодня написала, что он мудак. Ну то есть написала все что мне сегодня вскрылось, а он и так знал. Вряд ли ибей будет на его стороне. Теперь жалею, что в течение тридцати дней не потребовала полный рефанд у пейпала. Мне бы, наверное, вернули деньги, потому что крайний срок получения товара был 7 июня.
Теперь остается попытаться оправдаться перед таможней. Я так поняла, что мне нужно явиться в их мумбайский офис с документами. Притом ни в какое Мумбаи я, конечно, не поеду, уж лучше все потеряю. Но я попросила Джека перевести мне с английского на английский, и он говорит, что мне нужно предоставить документы в письменном виде, то есть ехать не надо. Ну, может и так. Я посмотрела еще раз - да, может быть. Ясно там вообще ничего не сказано.



Что такое self certified copies, Джек тоже не знает. Я думаю, что это я должна подпись свою поставить там от руки. Но это просто я фантазирую так.